黄冈市教育局开展优质服务办人民满意教育评议活动工作简报第4期

黄冈市教育局主办 Http://www.hg.e21.cn 2010年9月20日

编者按：7月29日，全市教育系统开展优质服务“十佳三差”评议活动动员大会后，各地、各校结合工作实际，积极行动起来，周密部署争创活动。

市 直

　　黄冈中学：确立五大工作目标，即1、改进工作作风，提高工作效率。通过评议活动，重点解决少数教职工作风不实、效率不高、纪律不严等问题，努力做到严守纪律，勤奋工作，求真务实，乐于奉献。2、推进依法执教，维护学生权益。保质保量完成市委、市政府、市教育局交办的工作任务，及时受理解决家长投诉和来信来访；关爱学生，为贫困学生开辟绿色通道，切实维护学生权益。3、采取有力措施，规范办学行为。坚决杜绝乱办班、乱招生、乱收费、乱补课等行为，牢固树立良好的学校形象。4、抓住中心工作，提高教学质量。牢固树立质量意识，创新工作思路，切实提高教学质量。5、完善管理制度，加强学校管理工作。进一步完善各项规章制度，建立促进学校科学发展的长效机制。
　　采取六大工作措施：1、大力开展党的基层组织“五个基本”、“七个体系”建设和文明单位创建工作，在党的基层组织和党员干部职工中深入开展“创先争优”活动；2、组织党员干部学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，开展“践行《廉政准则》、争当勤廉模范”活动。3、认真学习贯彻全国教育工作会议精神、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，制订学校科学发展规划，促进黄冈中学科学发展。4、强化落实市教育局有关管理制度，发挥省级示范学校示范作用。认真落实《黄冈市教育局关于规范教育收费行为的意见》《黄冈市教育局关于规范中小学办学行为的意见》《黄冈市中小学示范学校管理暂行规定》，规范办学，科学发展。5、落实《黄冈市学校安全管理办法（试行）》要求，建设平安校园。6、切实加强师德师风建设。积极开展向汪金权同志学习活动，评选表彰“黄冈中学师德标兵”，树立师德师风典型，大力宣传优秀教师的模范事迹，进一步提升师德形象。
　　黄冈广播电视大学：1、强化落实有关管理制度。落实《黄冈市教育局关于规范教育收费行为的意见》。严格执行学校收费政策，不搞暗箱操作收费；严格学校财务管理，不准公款私存和私设“小金库”、帐外帐等；严格执行不准统一代办保险、禁止向学生推销物品等制度。落实《黄冈市学校安全管理办法（试行）》。进一步明确各科室各部门安全管理责任，做到学校安全工作常抓不懈，确保学校安全稳定。2、切实提高教学质量。坚决贯彻落实质量立校的意识，以落实教育教学常规的基本要求为核心，以健全规范化教育教学管理机制为重点，紧密联系学校实际，积极探索提高教学质量的新思路、新途径和新办法。把教学改革放在特别突出的位置，从生产生活实际要求出发，优化课程结构，改革教学内容和教学方法，突出实践教学，加强师资、教材和实训基地等保障条件建设。引导学生转变就业观念，开展创业教育，努力使学生就业有优势、创业有本领、终身学习有基础。
　　黄州中学：1、严格规范学校办学行为。对照市教育局《关于规范中小学办学行为的意见》等规定，认真查找不规范行为，重点抓好治理“五乱”。凡是不符合市教育局有关规定的办学行为，一经查实，及时严肃处理。2、认真自查自纠，严格整改落实。学校各年级、处室、全体教职工认真开展自查自纠。通过校园网、举报电话、家长学校、信函等多种渠道和召开家长座谈会、上门走访、发放征求意见表等多种方式，广泛征求社会各界对学校提高教育教学质量、服务水平和加强教育行风建设的意见建议，对查找的问题和征集的意见建议，认真梳理归类并整改，将整改落实贯穿于评议活动始终。
　　黄冈市实验中学: 评议内容分为党的建设、管理制度、规范办学等七个方面。党的建设：主要测评在党组织“五个”基本建设活动期间的工作表现，重点评议党务是否公开、是否经常开展活动及活动的效果。管理制度：主要测评政策法规的落实程度和规章制度的健全程度，重点评议是否存在有法不依、违规违纪等情况。规范办学：主要测评办学行为的规范程度，重点评议是否存在乱办学、乱办班、乱招生、乱收费、乱补课等不良行为。廉洁自律：主要测评干部的廉洁化程度，重点评议廉政建设情况及是否存在吃、拿、卡、要等不廉洁行为。师德师风：主要测评所有工作人员遵守职业行为规范的表现，重点评议教师乱办班、乱补课、乱收费、乱编印教辅资料和侮辱、体罚学生的行为。校园安全：主要测评安全教育的长期性和安全措施的有效性，重点评议是否有重大安全隐患和发生严重安全事故。创建省级示范家长学校：主要测评家校共建水平，重点评议家长学校教育制度是否健全、家长教育是否纳入工作计划、活动是否按计划执行并考核、家长整体教育是否已步入常态。
自查自纠和整改落实阶段开展六项工作：学校对照“评议内容”自我量化打分；根据打分结果，民主讨论，查找问题，明确初步改进措施并落实；开展本校“师德先进个人”评选活动，树立典型；对学区工商企业和学生家长进行问卷调查，征求对学校工作的积极意见和建议；向上级领导反映学校发展中急需解决的主要问题，寻求政策和经费支持。
　　黄冈市实验小学： 1、建设学习型学校。有计划地组织教职工进行政治学习和业务学习，研究和探讨教育发展的重大问题；组织师生学习《黄冈文明市民教育读本》，继续开展教工读书活动，提升文明行为素养。2、建设平安校园。坚持安全教育，严格安全措施，狠抓安全工作，完善安全设施，加强政务、校务值守制度，确保不出重大安全事故。3、建设效能型管理团队。实行首问负责制、责任追究制，结合工作职能和岗位职责，认真查找本部门以及个人在作风建设和行政效能建设方面存在的突出问题，深刻剖析产生问题的原因，力求找准症结，明确整改方向，研究整改措施。4、重视舆论宣传。通过报纸、广播、电视等新闻媒体，通过网站、专栏、工作简报、宣传册、召开家长会等形式，向社会广泛宣传教育法规政策、工作动态、办事规程、工作成绩、先进事迹，让社会了解教育，让群众理解教育，让领导支持教育，从而形成良好的舆论氛围。
　　市南湖学校：1、建设学习型校园。有计划的安排学校教师政治学习和业务学习，探讨学校发展的重大问题，让每一位教职工参加学习讨论，撰写学习体会，创办学习园地。组织教职工开展教育理论研讨。2、建设和谐型校园。在学校开展“师生共同学习，爱我校园”的学习活动，使教职工以和谐为重，以大局为重，以事业为重，同心协力发展教育事业。3、建设平安型校园。坚持安全教育，严格安全措施，狠抓安全工作，完善安全设施，确保不出重大安全事故。4、加强校园文化建设。为教师营造积极向上的学习环境，努力创建文明、和谐校园。5、开展向汪金权同志学习活动。在校园内树立师德师风典型，表彰师德师风模范，宣传优秀教师的模范事迹。严肃查处教师违规行为。
　　黄冈市第二实验小学：采取五大工作措施，即1、认真开展学习教育活动。每单月学习一次教育法规；每双月学习一次人文修养知识，采用自学、讲座、交流等形式。通过学习，逐步培养教职工明理厚德、廉洁自律的思想境界。大力施行“读书富脑”工程。举办各种形式的读书论坛，读书报告会，交流读书心得，积淀文化底蕴，营造书香校园。2、建立并健全工作规范监督机制。以党支部为龙头，成立工作专班，定期检查“十项规范”执行情况，结合各职能科室对教职工的师德和工作绩效考核，实行责任挂钩，奖优惩劣。3、加强师德师风建设。制订《师德师表规范》及《教师道德行为考核方案》，开办“师德论坛”，强化教师职业道德意识。八月份组织学习全国师德楷模汪金权教师的模范事迹。评选“师德标兵”，及时表彰模范事迹。十月份主办一次学校师德师风报告会。4、严格教育教学管理。制订备、教、辅、批、考管理规范；建立集体备课制度和听课制度；定期组织常规教学检查及教学质量检查。组织好教育、教学开放日活动，及时听取家长意见，不断改进教育教学工作。5、加强校园文化建设。贯彻学校“大方、单纯、高雅、和乐”文化理念。开展文明行为养成教育，从个人做起，从细节做起。开展关爱教育，奉行“日行一善”，和谐人际关系。加强与家长沟通，争取家长对学校工作理解和支持。
　　黄冈市实验幼儿园：1、学习宣传阶段（8月26日—9月15日）。举行暑期集训，召开“开展优质服务十佳三差评议活动”动员大会，组织全体教职工学习市教育局“黄教发【2010】3号”文件精神，及幼儿园开展优质服务十佳三差评议活动实施方案。通过多种形式宣传，让社会各界感受到幼儿园开展优质服务争创“十佳”的态度和决心。2、自查自纠和整改提高阶段（9月中旬—11月上旬）。广泛开展自查自纠活动。通过互联网、举报电话、家长学校、信函等多种渠道和召开区域内服务对象（家长）座谈会、上门走访、发征求意见函等多种方式，就幼儿园近几年的发展现状、显著成绩，存在的突出问题和困难向社会进行宣传和介绍；就规范办学，规范收费、招生、管理、教育教学、师德师风等方面，广泛征求区域内社会各界对幼儿园提高服务水平、加强作风行风建设、师德师风建设方面的意见建议。在广泛征求意见的基础上，对照要求，查找问题，整改落实。将收集整理的意见和建议及整改措施上报市教育局。3、教育活动阶段（8月—12月）。开展评优评先、考核评比活动。开展基层党组织“五个基本”“七个体系”建设活动；开展教育教学评比活动，参加省市优质课比赛；开展家园亲子活动、家教指导活动等；开展创先争优活动。4、督办整改阶段（9月—11月）。针对单位和个人存在的问题进行分析梳理，制订措施，限时整改。5、迎评准备阶段（11月）。认真完成市教育局的各项工作任务，做好迎评活动。6、创评总结阶段（12月）。全面总结幼儿园开展加强优质服务办人民满意教育活动情况，针对本学期各部门、各教职工的工作实绩进行总结考核评比。
　　黄冈市外国语学校：确立五大工作目标。1、改进工作作风，努力提高服务质效。加强作风建设，全校教职工做到作风正派、行为规范、服务热情，积极帮助广大学生和家长排忧解难。2、推进依法办学，履行教育工作职责。学校坚持以生为本、依法办学、依法治校，教师做到依法执教、民主执教、文明执教，切实履行教育工作职责。要及时受理解决群众投诉和来信来访。3、采取有力措施，切实规范办学行为。4、完善管理机制，加强教育管理工作。进一步完善学校的各项规章制度，建立工作考核制度、督办检查制度和责任追究制度，加大教育法律法规的执行与落实力度，建立长效工作管理机制。5、深化教育教学改革，切实提高办学水平。全面贯彻教育方针，推进素质教育，进一步深化办学特色，精心打造初中教育品牌和培育高中美术特色。扎实推进课堂教学改革，全面提升教育教学质量。

黄 州 区

　　黄州区教育局：1、自查自纠和征求意见。以书面形式，向区“四大家”领导及相关对口部门、区直部分企业、个体工商户、学校及学生家长，就学校发展征求意见。以上门征求意见或召开座谈会的形式，向区“四大家”领导及对口部门、区纪委、财政、物价、减负办、审计、重点企业负责人等相关部门或个人征求意见及建议。将所征求的意见及建议归类分析，认真查找原因，制订整改方案，并将信息反馈到参与座谈的部门或个人。2、积极争取各级领导和社会支持。经常向党委政府主要领导和分管领导汇报教育工作，经常通报交流教育工作信息，经常宣传教育法规政策，争取各级领导对教育的理解和重视。争取党政领导解决教育的重点难点问题。今年要争取解决好教育投入（三个增长、两个提高、教育专项投入）、教师编制（农村教师的数量）、学校安全等问题。3、大力实施义务教育均衡发展改革试验工程。通过全面实施四大工程，实现全区教育提档升级，促进市区一体同步发展，城乡教育均衡发展。4、加强活动宣传。加大新闻媒体宣传力度，在《黄冈日报》《鄂东晚报》上进行广泛宣传，做两期争创专版。区教育局在教育简讯上开辟开展优质服务办人民满意教育工作专栏，每月两期。在黄州区教育局网站上设立争创宣传板块。编印《教育法律法规政策专集》。印制区教育局机关办事指南手册。向全区各学校学生印发《教育征求意见书》。组织召开部分区人大代表、政协委员座谈会，征求对教育发展的意见。组织召开市区重点企业负责人、工商企业及个体工商户座谈会，征求对教育发展的意见。以学校为单位，召开招生区域内家长座谈会，征求家长对教育发展的意见。
黄州区一中：通过评议活动，改进领导干部工作作风，加强教师师德师风建设，促进学校教育事业持续健康发展。以提高课堂效率为根本目的，立足“以学生为主体，以教师为主导”的原则，建立高效、和谐的课堂。
　　黄州区西湖中学：1、以“倾听群众心声，办人民满意学校”为主题，举办开放日活动，宣传学校教育收费、日常管理、教育教学等情况，向社会作出行风建设公开承诺。2、评议活动重点是：把解决损害群众利益的突出问题与教育行风作风建设结合起来，把教师职业道德和制度建设结合起来，把影响制约学校发展不利因素和化解新形势下产生的新问题结合起来，逐步建立优良行风的长效机制。
黄州区理工中专：开展“强师德、铸师魂、树形象”活动，努力造就一支热爱教育事业、热爱学生、依法治教，具有高度的政治责任感和使命感、良好的思想素质和业务素质、团结奉献的教师队伍。
黄州区电大：争创十佳单位，实现“四心”目标，即加强学校管理和学生教育，保证学生在校安全、健康学习，使家长“放心”；全面推行素质教育，让学生在学习过程中感受快乐与成功，为终身发展奠基，使学生“舒心”；进一步规范学校收费行为和杜绝有违反教师职业道德的行为发生，使群众“顺心”；认真解决合作企业对人才需求问题，让合作企业“安心”。
　　黄州区宝塔中学：1、成立家校联系办公室。由专人负责，加大与家长沟通力度，及时消除对于部分因为解释不到位致家长不清楚、不了解、有误会的问题，努力争取家长的谅解和支持。建立热点问题整改档案，分类汇总，登记造册，实行问题“挂号”和整改“销号”管理，确保群众反映问题件件有落实，事事有结果。2、将每周二定为家长接待日。了解家长需求，征求家长对学校发展的意见和建议，帮助解决家庭教育中的困惑。
　　黄州区实验小学：积极开展优质服务争当人民满意教师评议活动，对全体教职工进行量化评分。测评实行百分制，评议内容分为五项。一是忠诚教育事业，安心教育工作，服从领导分工，圆满完成教育教学任务。二是尊重服务对象，热情接待家长，并和谐沟通，受到家长好评。三是不搞有偿家教，不向其他家教机构推荐学生，不强迫学生自愿服务项目。四是不搭车收费，不强制学生购买教辅资料，不增加学生经济负担。五是不体罚和变相体罚学生，善于做耐心细致的思想工作，按学校要求布置作业，不增加学生课业负担。
　　黄州区第二实验小学：及时受理解决群众投诉和来信来访，认真解决好外来农民工子女入学问题，关爱留守儿童。
　　黄州区幼儿园：以规范办园行为为突破点，以创建规范教育收费示范园、规范教育收费行为为着力点，以加强师德师风建设为立足点，进一步规范办园行为和教师从教行为，努力办人民满意教育。
市特教学校：加强领导，结合实际，切实整改，注重培养典型。
　　赤壁中学：严格执行招生政策规定，严格控制班数和班额，制订《赤壁中学民主考核方案及细则》，明确考核目标，细化考核指标，量化考核结果，营造科学发展、和谐发展的良好氛围。
考棚街小学：充分履行师德承诺，进一步改进教学方式，创新活动载体，通过加强校园文化建设和开展“我为考小添光彩”等活动，提升整体办学水平，为家长、学生服务，树立良好的学校形象。
东门学校：进一步加强与家长和社会的沟通，把握正确的宣传导向，依法办校，依法治校；开展“同携手，打造和谐校园”主题教育活动，开展师德师风教育和考核评比活动，进一步提高教育教学质量，提升办学水平。
　　宝塔小学：坚决执行市、区教育局对义务教育学校规范办学行为的各项要求，不办重点班，不违规收费，让每名学生享受同等教育，做到教育公平。树立教育服务意识，关爱学困生、贫困生和留守儿童，不歧视和排挤差生，尊重学生人格，实现家校和谐共建。
体育路小学：学习汪金权同志先进事迹，加强师德师风建设，广泛征求意见，落实整改措施，积极做好迎评工作。
　　龙王山小学：设立服务信箱，开通服务热线，及时了解倾听学生和家长心声，着力解决他们存在的实际困难和反映强烈的突出问题。

黄冈经济开发区

　　黄冈经济开发区教育办：1、以“强素质、树新风、创服务型机关、办人民满意教育”为主题，以突出学习教育、建立约束激励机制、规范管理行为、转变工作作风、争创行风标兵为抓手，以“人人是形象，个个有责任，全年搞整改，年终上台阶”为工作目标，切实解决机关效能建设和师德师风等方面存在的问题，促进机关和各学校在规范行为和依法执教上有新的推动，在服务水平和办事效率上有新的改进，在廉洁自律和抵制腐败上有新的加强，在教师队伍建设上有新的成效，在教育事业发展上有新的突破，切实提高人民群众对教育工作的满意度和信任度。2、抓好三项活动。一是认真开展好以“党员先锋、廉洁从教”为主题的演讲或征文活动，增强广大党员干部和教职工转变作风、热情服务的意识。二是组织观看警世教育宣传片活动，教育广大党员干部筑牢反腐倡廉的思想防线，保持清正廉洁的良好形象。三是组织开展“情系师生，爱心送温暖”活动，积极为群众办实事，解难题。
　　三台中学：通过宣传栏、校园广播等媒介，大力宣传评议活动的目的、意义、内容，营造深厚的活动氛围。设立家校联系网络，在全校教师中开展学生作业设置、校风校纪建设、教师师德行为规范等方面问题的自查自纠活动，认真查找存在的问题，强力整改。
　　三台小学：重点落实市教育局“十要、十不要”工作要求，深入推进校务公开，热情接纳外来经商和务工人员子女入学就读。
　　文峰学校：严格执行国家收费政策，严肃收费纪律，坚持收费公示制度，主动接受社会监督。树立师德标兵典型，宣传优秀教师先进事迹。
　　新桥小学：改进工作作风，规范教育行为，争取各级领导和社会支持，营造良好的育人环境。

本期编审：吴延生 审稿：王银芬 编稿：方学琪 雷中怀 余新涛 周焕珍
本期发送：省教育厅，市纪委、监察局，市纠风办，市优化办，市减负办
各县市区教育局，市区有关学校
本局领导，各科室，市直各教育单位。
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